Så tyckte Arvika Fastighet AB:s hyresgäster 2025

Arvika Fastighets AB klättrar på Nöjd Kund Index-skalan - det visar Hyresgästundersökningen 2025.
Hyresgästerna tycker att bostadsbolaget har trevlig personal och att det är lätt att göra en felanmälan.

I undersökningen uppger hyresgästerna att de är nöjda med helheten – från bemötande till hur boendet fungerar. Arvika Fastighet AB:s hyresgäster är särskilt nöjda med lägenheternas storlek och planlösning.
Även felanmälan får höga betyg.

– Vi har fokus på snabb återkoppling och att felen blir åtgärdade snabbt. Det är väldigt glädjande att våra hyresgäster märker och uppskattar det, säger Micael Engstig, vd på Arvika Fastighets AB.

Över medel

I den sammantagna bedömningen hamnar Arvika Fastighets AB något över genomsnittet jämfört med andra bostadsbolag i landet och har dessutom ökat sina betyg sedan förra mätningen 2024.

– Jättekul, det visar att vårt arbete med bemötande och servicevilja verkligen ger utdelning, säger Micael Engstig.

Finns förbättringsområden

Rapporten visar att hyresgästerna efterfrågar bättre information om vad som sker i huset och bostadsområdet. Och de hyresgäster som bor i Dottevik tycker att det är dags att renovera husen.

– Vi håller med! Därför är vi glada över att arbetet med en ROT-renovering av den så kallade vita sidan i Dottevik startar i vår, säger Sandra Hagstrand, förvaltare på Arvika Fastighetsbolag AB.

Vad tar ni med er från undersökningen in i 2026?

– Vi tar med oss hyresgästernas synpunkter. Nästa år kommer vi att jobba vidare med de frågor som är viktigast för våra hyresgäster, att förbättra informationen är ett exempel, säger Micael Engstig.